荒木組

お客様アンケート
ENQUETE

皆様からの貴重なご意見を
今後の仕事に活かして
参ります。

弊社では、2008年4月より工事完了時に8つの項目について「お客様アンケート」へのご協力をお願いしています。この場をお借りしましてアンケートにお答えいただいた皆様に感謝申し上げます。
「期待以上」とのありがたいお言葉はもとより、「期待以下」とお答えいただいたご意見を真摯に受け止め、より一層期待に応えられますよう、社員一同精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

総計（2008年4月〜2024年6月）

  • 期待以上
  • 期待通り
  • 期待以下

  • 期待以上=48%、期待通り=51%、期待以下=1%

    提案力

    ご要望を十分に汲みとり、そのご要望に沿った提案やアドバイスできましたか？

  • 期待以上=32%、期待通り=67%、期待以下=1%

    契約関連

    契約内容をわかりやすく説明できましたか？

  • 期待以上=56%、期待通り=42%、期待以下=2%

    施工関連

    工事の進行に合せて状況説明、打合せが実施され、安心して工事をお任せいただけましたか？

  • 期待以上=49%、期待通り=50%、期待以下=1%

    技術力・品質

    出来栄えに十分満足いただけましたか？

  • 期待以上=58%、期待通り=42%、期待以下=0%

    工程管理力

    ご希望に沿った迅速な対応ができたでしょうか？

  • 期待以上=33%、期待通り=65%、期待以下=2%

    コストパフォーマンス

    コストに見合った対応、製品を提供でき、割安感を感じていただけましたか？

  • 期待以上=58%、期待通り=42%、期待以下=0%

    品格

    職員の言葉使いやマナーは良かったでしょうか？

  • 期待以上=32%、期待通り=67%、期待以下=1%

    アフターサービス体制

    機器の取扱いや今後の維持管理について、十分にご理解いただけましたか？

アンケート総合結果
2008年4月〜2024年6月の期間に実施したアンケート（409件）に基づく